AmaraCall - KI-gestützter Anrufbeantworter

Beschreibung

AmaraCall ist ein flexibles, KI-gestütztes Anrufsystem für Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Die Lösung bietet eine intelligente Telefonassistenz, die Anrufe entgegennimmt, Gespräche führt und relevante Informationen strukturiert aufbereitet. Der Fokus liegt auf einer zentralen Verarbeitung, um die Verwaltung und Aktualisierung der KI-Modelle effizient und zuverlässig zu gestalten. AmaraCall wird als zentral gehosteter Dienst angeboten, um eine schnelle und unkomplizierte Integration in bestehende Systeme zu ermöglichen.

Zielsetzung

In vielen Unternehmen gehören verpasste Anrufe und mangelnde Erreichbarkeit zu den häufigsten Problemen im Kundenkontakt. Gerade in Branchen wie Arztpraxen, Kanzleien, Kundenhotlines und vielen weiteren Bereichen ist eine stetige telefonische Verfügbarkeit entscheidend für den Erfolg. AmaraCall bietet hier eine innovative Lösung, die Anrufmanagement automatisiert und gleichzeitig die Qualität der Kundenkommunikation verbessert. Mit AmaraCall möchten wir Unternehmen ermöglichen, Zeit und Ressourcen zu sparen, ohne die Erreichbarkeit einzuschränken.

Kernfunktionen

• Automatische Anrufannahme: Intelligente Gesprächsführung bei Abwesenheit des Personals.
• Branchenflexible Nutzung: Einsetzbar in Arztpraxen, Kanzleien, Kundenhotlines und vielen weiteren Bereichen.
• Termin- und Anfrageverwaltung: Automatisierte Erfassung von Kundenanliegen, Terminwünschen oder Serviceanfragen.
• Zusammenfassung und Protokoll: Strukturierte Weitergabe der Gesprächsinhalte an das jeweilige Unternehmenssystem.
• Zentrale Verwaltung: Updates und Verbesserungen erfolgen zentral, um eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen.
• Flexibilität: Anpassbar an branchenspezifische Anforderungen und Unternehmensprozesse.
• A.M.A.R.A als Rückgrat: Das zentrale KI-System A.M.A.R.A bildet die Basis für die Anrufverarbeitung und -analyse.

Nächste Schritte

• Technologieanalyse: Technologien und Umsetzungsmöglichkeiten ausloten.
• Pilotphase starten: Unternehmen aus verschiedenen Branchen gewinnen, um Praxistests durchzuführen.
• Feedbackschleife: Praxistests zur Validierung der Gesprächsqualität und Flexibilität durchführen.
• Anpassungen basierend auf Nutzerfeedback und branchenspezifischen Anforderungen vornehmen.

Vision und Mehrwert

AmaraCall soll als intelligente und flexible Anruflösung für verschiedenste Branchen etabliert werden. Durch die Kombination aus moderner KI, zentralisierter Verwaltung und hoher Anpassbarkeit bietet AmaraCall eine effiziente Möglichkeit, Kundenanrufe zu managen und dabei gleichzeitig den Personalaufwand zu reduzieren. AmaraCall wird Unternehmen dabei unterstützen, telefonische Erreichbarkeit professionell sicherzustellen, ohne die menschliche Komponente komplett zu ersetzen. Der Fokus liegt darauf, Routineanrufe und einfache Anfragen automatisiert zu bearbeiten, sodass Mitarbeiter sich auf komplexere Anliegen konzentrieren können.

Partnerschaften

Wir suchen Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die AmaraCall in einer Pilotphase testen und gemeinsam mit uns weiterentwickeln möchten. Durch die enge Zusammenarbeit mit Pilotpartnern wollen wir die Anwendung praxisnah optimieren und branchenübergreifend nutzbar machen.